👉 МФЦ Одинцово: готовность документов. Как проверить в 2022 году?

МФЦ Одинцово: готовность документов. Как проверить в 2022 году?

Действующая система многофункциональных центров призвана обеспечить качественное и своевременное предоставление населению государственных и муниципальных услуг.

Готовность документов.

Сотрудники центра осуществляют прием документов, проверку комплекта передаваемых документов, их первичную обработку и регистрацию для дальнейшей передачи в уполномоченное ведомство, а также последующее предоставление сведений о результатах рассмотрения заявлений или выдачу результатов предоставления государственных услуг.

Организацией деятельности многофункционального центра предусмотрены несколько способов узнать о результатах рассмотрении поданных ранее заявлений и обращений, о готовности документов, в том числе и дистанционно.

При подаче комплекта документов для предоставления государственной или муниципальной услуги заявителю передается уведомление о регистрации его обращения в системе электронного документооборота, в которой указываются дата и номер регистрации, сведения о заявителе, приложение с описью наименований прилагаемых документов.

Регистрационный номер, присваиваемый заявлению после регистрации в системе электронного документооборота, позволяет идентифицировать конкретное заявление.

Поиск обращений и заявлений через официальный сайт.

Официальным сайтом государственных и муниципальных услуг Московской области обеспечивается поиск обращений и заявлений, поданных в систему многофункциональных центров.

Чтобы узнать о готовности документов, необходимо выполнить следующий алгоритм действий.

После перехода на официальный сайт в поисковой строке необходимо ввести фразу «узнать статус заявления». На странице сервиса поиска заявлений необходимо ввести личную электронную почту и регистрационный номер обращения, который имеется в расписке, предоставляемой сотрудниками центра при подаче документов.

В результатах поиска, отображаемого на сайте, содержится информация о дате регистрации заявления и об итогах его рассмотрения, например, отказано в предоставлении услуги (отклонено) или решено положительно.

В зависимости от вида запрашиваемой услуги могут быть указаны и причины отказа в предоставлении.

Если в результате поиска заявления сайт выдает ошибку или сообщает, что заявление в информационной системе не найдено, следует выполнить следующие действия.

Во-первых, необходимо перепроверить введенный номер обращения с целью исключить опечатку и ошибку при вводе номера на официальный сайт.

Во-вторых, если в номере сообщения имеются буквы, то необходимо вводить их, используя латинский алфавит. Также следует заменить строчные буквы прописными символами и наоборот. Отсутствие обращения в системе поиска может быть связано с ошибкой на самом официальном сайте, проводимыми техническими работами.

В таком случае следует обратиться к поиску на сайте позднее или воспользоваться другими способами получения сведений о ранее поданных заявлениях.

Узнать о готовности документов по телефону.

Еще одним удобным способом дистанционно узнать о готовности документов является звонок по короткому номеру 122 или в электронную приемную Московской области по номеру 8-800-550-50-30.

Контактный центр предоставляет информацию о работе многофункциональных центров в следующем режиме: с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00. Заявитель может осуществить звонок по короткому номеру 122 только в том случае, если он в момент осуществления вызова находится на территории Московской области.

При осуществлении звонка в единую электронную приемную Московской области заявителю необходимо заблаговременно подготовить переданную ему сотрудниками центра расписку о получении документов.

Соответственно, по регистрационным данным оператор сможет осуществить поиск поданного заявления и сообщить заявителю о результатах его рассмотрения.

Узнать о поступлении документов через систему мгновенного обмена сообщениями.

В системе мгновенного обмена сообщениями «Telegram» был создан канал, где сотрудники Многофункционального центра города Одинцово отвечают на сообщения граждан, предоставляя консультации о готовности документов.

На данной платформе сотрудники центра предоставляют информацию о поступлении готовых документов в адрес многофункционального центра. Консультации по иным вопросам в данной системе не проводятся.

Узнать о готовности документов в офисе МФЦ г. Одинцово.

О результатах рассмотрения ранее поданного обращения можно узнать при посещении лично офиса центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Заявителям при себе необходимо иметь паспорт гражданина и расписку о приеме документов.

В расписке помимо номера и даты регистрации, сведений о заявителе указывается также контрольный срок предоставления государственной услуги. С целью экономии собственного времени заявителям следует организовать посещение центра не ранее указанной в расписке даты.

Запись в МФЦ Одинцово онлайн в 2022 году.